Perguntas frequentes para nossa loja

Entrega

Os códigos de rastreio após a postagem levam alguns dias para a primeira movimentação, então quando receber o seu código de rastreio não se preocupe, ele irá ser atualizado dentro de alguns dias.

Para rastrear o seu pedido vá até a opção "Rastrear Pedido" na parte superior do nosso site e cole o seu código de rastreio lá, e dai você poderá acompanhar as movimentações do seu pedido

O códigos de rastreio são enviados diretamente para o seu e-mail no prazo de 3 a 5 dias úteis. Caso exista alta demanda e/ou feriados prolongados, o prazo de recebimento do código de rastreamento pode ser estendido, conforme necessário. Qualquer dúvida entre em contato com nosso suporte pelo WhatsApp.

Se não encontrar na caixa de entrada, sempre veja se está na caixa de spam ou na lixeira. 

Nós possuímos vários fornecedores internacionais, portanto, o nosso tempo de entrega é de 15 a 20 Dias, porém lembrando que isso é uma estimativa. Para mais detalhes, leita nossas políticas de entrega.

Este prazo é definido e controlado pelo Correios de acordo com a sua cidade. Você poderá acompanhar todo o rastreamento de seu pedido e estamos a disposição para te ajudar em tudo!

Produto

Para garantir a exclusividade de ofertas e os melhores preços, nossos produtos são entregues diretamente de nossos armazéns. Nossos fornecedores possuem entregas saindo entre Suíça, Suécia, Ásia e Estados Unidos.

Antes de serem despachados, cada um dos nossos produtos passa por um estrito controle de qualidade para que você receba um produto em perfeito estado.

Sim. Todos os produtos de nossa loja possuem uma garantia incondicional de 30 dias. Para mais detalhes consulte "Trocas e devoluções" no rodapé da página.

Formas de Pagamento

Trabalhamos com várias opções de pagamentos, são elas: cartões de crédito VISA / Mastercard / American Express / Diners Club Internacional / Hipercard / Aura / Elo, Pix ou boleto bancário.

Nosso WhatsApp

(74) 99989-8421

Nosso e-mail

contato@zatonstore.com